Politique de Confidentialité

Coach Plus SAS est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Contact DPO : privacy@coachplus.fr

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Coach Plus, nous collectons :

• Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone) lors de l'inscription ou du contact commercial
• Données de profil (sport pratiqué, rôle : enfant / parent / coach / dirigeant, catégorie d'âge)
• Données d'usage et de progression pédagogique (modules complétés, quiz réalisés, badges obtenus, XP)
• Données d'organisation (nom du club, territoire, niveau de structure)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, logs de connexion)

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les services pédagogiques de la plateforme (parcours, quiz, badges, score éducatif)
• Calculer et afficher le Score Climat Éducatif de votre club
• Envoyer des notifications pédagogiques et rapports d'avancement
• Améliorer la qualité et la pertinence du contenu proposé
• Gérer la relation commerciale et le suivi des organisations partenaires
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Avec votre consentement explicite (recueilli lors de l'inscription ou via le bandeau de cookies), Coach Plus peut utiliser des données anonymisées et agrégées — c'est-à-dire rendues non identifiables — à des fins d'analyse interne portant sur les comportements collectifs, les tendances éducatives et le bien-être des jeunes sportifs.

Ces analyses ne permettent en aucun cas d'identifier un individu. Aucune donnée nominative n'est partagée dans ce cadre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via vos paramètres de compte.

• Exécution du contrat : fourniture des services pédagogiques
• Intérêt légitime : amélioration de la plateforme, sécurité
• Consentement : newsletter, cookies analytiques, utilisation de données anonymisées
• Obligation légale : conservation des données de facturation

• Données de compte : durée de la relation + 3 ans après résiliation
• Données de navigation / cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données anonymisées agrégées : conservation illimitée (non concernées par le RGPD car non identifiantes)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des données inexactes
• Effacement (droit à l'oubli)
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : privacy@coachplus.fr

Vous disposez également du droit de saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Coach Plus ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing) dans le cadre de contrats de sous-traitance RGPD
• Les organisations partenaires (clubs, fédérations) uniquement pour les données qui les concernent directement
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Les données communiquées aux clubs, districts, ligues, fédérations, collectivités ou partenaires sont exclusivement anonymisées et agrégées. Aucune donnée nominative n'est transmise à ces tiers.

Les données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées à des fins statistiques, pédagogiques, de recherche, d'amélioration des services et d'élaboration d'indicateurs territoriaux ou sectoriels.

Ces données traitées collectivement peuvent alimenter des rapports à destination de fédérations sportives, de collectivités territoriales, d'institutions de recherche ou de partenaires institutionnels, dans le respect du RGPD et sans permettre l'identification d'aucun individu.

Si vous avez consenti à recevoir des communications lors de votre inscription, Coach Plus peut vous contacter via l'application ou par email pour vous informer de :

• Nouveautés et mises à jour de la plateforme
• Nouvelles formations et contenus pédagogiques disponibles
• Événements, webinaires et actualités liés à l'écosystème Respecteo / Coach Plus
• Offres et partenariats sélectionnés (Planeto, applications partenaires…)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant à privacy@coachplus.fr.

Coach Plus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données, accès restreint, journalisation des accès, sauvegardes régulières.